مهلت درخواست
درخواست بازپرداخت را می‌توان تا ۱۴ روز تقویمی از تاریخ پرداخت ثبت کرد.
روش درخواست
با [email protected] یا @MarzReality_bot تماس بگیرید و حساب استفاده‌شده برای خرید را مشخص کنید. اطلاعات VPN را ارسال نکنید.
مقصد بازپرداخت
بازپرداخت تأییدشده به همان حساب پرداخت برمی‌گردد. زمان پردازش به ارائه‌دهنده و شبکه بستگی دارد.
مواردی که به‌تنهایی واجد شرایط نیستند
حذف پروفایل، گم‌شدن دستگاه یا استفاده‌نکردن به دلایل شخصی به‌تنهایی واجد شرایط بازپرداخت نیست. اگر پس از پرداخت موفق دسترسی تحویل نشد یا مشکل فنی مهمی حل‌نشده ماند، برای بررسی با پشتیبانی تماس بگیرید.